2026年6月30日，民政部养老服务司发布通知，就《养老机构老年人入住适应服务指南》等2项国家标准和《养老机构清洁卫生服务规范》等2项行业标准公开征求意见，意见反馈截止日期为2026年8月30日。此次征求意见覆盖入住适应、旅居养老、机构清洁、养老顾问四大场景。

四项标准的内容框架

两项国家标准为《养老机构老年人入住适应服务指南》《旅居养老服务管理指南》；两项行业标准为《养老机构清洁卫生服务规范》《养老顾问服务指南》。公众可登录民政部官网下载征求意见稿及编制说明，填写意见反馈表后发送至指定邮箱。

入住适应：分阶段专业介入

《养老机构老年人入住适应服务指南（征求意见稿）》面向入住3个月以内及机构内转换居住区域的老年人，按入住初期、过渡期、稳定期分阶段，提供心理调适、社会支持等专业介入方法，助力老年人平稳融入机构生活。

旅居养老与养老顾问

《旅居养老服务管理指南（征求意见稿）》统筹运营机构与服务方职责，覆盖健康保障、文旅康养、应急处置等全链条管理；《养老顾问服务指南（征求意见稿）》明确服务人员资质，涵盖政策咨询、资源对接、个性化照护方案制定与长期养老规划等全流程指引。

对会员单位的意义

四项标准落地后将直接规范机构服务流程与人员资质要求，是会员单位提升标准化、专业化水平的重要依据。协会将组织会员单位研读征求意见稿，在截止日期前通过正规渠道反馈行业意见，并提前对照标准完善内部服务规范。