2026年8月14日，昆明市官渡区人民政府发布董北社区养老服务经验：吴井街道董北社区常住人口9796人，其中60岁以上老年人占比超过15%，是一个典型老龄化城市社区。社区以创建全国示范性老年友好型社区为契机，创新构建起“机制护老、环境适老、服务暖老、文化悦老、智慧助老”五位一体的养老服务体系。

机制与环境的双重支撑

在机制护老方面，社区成立由党委书记牵头的领导小组，搭建“社区党委—居民区党支部—党员先锋户”三级责任体系，横向联动社区、物业、卫生服务中心、爱心企业、社会组织5类主体，纵向拓展助餐、助医、助行、助洁等N项服务场景，形成“1+5+N”养老服务网络。在环境适老方面，社区完成41个老旧小区提升改造，加装电梯12部，在2个公厕安装适老扶手，并配备智能马桶等设施。

服务与文化的温度

服务暖老方面，社区联动街道卫生院与卫生服务站，为在册老人建立专属健康档案，常态化开展免费测血压、慢病养护科普，每月入户走访独居、空巢老人，每年开展12次免费法律咨询和12次防诈宣传。文化悦老方面，社区组织长者从“旁观者”变为“参与者”，开展文体活动与节日联谊，丰富精神生活。

智慧助老：科技有精度

智慧助老方面，社区运用AI人脸识别和智能终端，为高龄老人提供津贴申领与生存认证“指尖办”，对48小时未出门的独居老人自动预警并推送网格员核查，筑牢安全防线。

对会员单位的意义

董北社区“五位一体”体系展现了城市社区居家养老的可复制路径。协会将整理该案例，供会员单位在承接社区养老服务、开展适老化改造与智慧助老时参考借鉴。